Maak kennis met… | Jet van Dijk
Maak kennis met Jet van Dijk: een van de gezichten achter GoCredible die ervoor zorgt dat alles achter de schermen soepel en zorgvuldig verloopt.
Wat is jouw rol bij GoCredible?
“Ik werk als CDD-analist en daarnaast ook op de customer service-afdeling. Ik controleer of dossiers voldoen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Daarbij zorg ik dat onze klanten en platformen zich aan de regels houden. En we bewaken natuurlijk ons eigen beleid. Als er extra informatie nodig is, vraag ik die op zodat alles netjes en zorgvuldig wordt afgehandeld. Ik heb dus ook veel klantcontact.”
Hoe ben je bij GoCredible terecht gekomen?
“Via collega Britt eigenlijk! We kennen elkaar uit Amsterdam, en zij dacht dat deze functie goed bij mij zou passen. Ik doe een dubbele bachelor in Economics & Business Economics en Econometrics & Data Science, dus mijn werk bij GoCredible sluit ook goed aan bij wat ik leer. Ik was niet op zoek naar iets nieuws, maar toen ik wat onderzoek deed naar het bedrijf, werd ik eigenlijk meteen enthousiast. Tijdens het sollicitatiegesprek voelde de sfeer ook meteen goed. Geen moment spijt van gehad!”
Hoe ziet een werkdag eruit voor jou?
“Eerst een kopje koffie natuurlijk. Daarna kijk ik hoeveel changes, onboardings en klantverzoeken er zijn binnengekomen. Ik onderhoud veel contact met klanten, dat vinden we ook heel belangrijk bij GoCredible. Dus ik check of er openstaande aanvragen zijn en probeer deze zo snel mogelijk af te handelen. Ik bel mensen graag direct op; zo lossen je dingen persoonlijk en snel op. Geen chatbots, maar écht klantcontact. Verder spring ik bij waar nodig, bijvoorbeeld bij langdurige projecten of waar andere collega’s even geen tijd voor hebben. Een soort vliegende keep dus!”
Wat is het leukste dat je bij GoCredible hebt meegemaakt?
“De jubileum BBQ! Dat was zo gezellig. Ik sprak ook uitgebreid met collega’s die ik normaal minder vaak zie, en de speech van Teun vond ik echt inspirerend. Iedereen had ook aanhang meegenomen, wat de sfeer nog leuker maakte. Ik was toen nog vrij nieuw bij GoCredible, maar voelde me meteen welkom.”
Wat zou je graag nog willen leren?
“Ik ben nu bezig met het verbeteren van onze werkinstructies: hoe we nieuwe collega’s sneller en beter kunnen opleiden en inwerken. Omdat ik zelf nog niet zo lang geleden gestart ben, weet ik goed waar iemand tegenaan loopt. Die ervaring gebruik ik om samen met de andere collega’s onze werkwijze te optimaliseren en nieuwe collega’s goed te laten landen.”
Wat is je lijfspreuk?
“Dat je iets moet doen waar je echt gelukkig van wordt. Je werk en de mensen om je heen moeten je energie geven, niet kosten. Als je iets echt leuk vindt, dan word je er vanzelf beter in.”
Wat doe je graag in je vrije tijd?
“Ik houd heel erg van mode. Ik zoek graag naar sieraden of items die net even anders zijn en opvallen; iets wat een outfit compleet maakt. Daar kan ik echt van genieten!”
Hoe kunnen mensen jou bereiken?
“Stuur me gerust een berichtje op LinkedIn!”
Contact
Meer weten over onze KYC oplossingen? Klik hier.
Volg ons ook op LinkedIn!